メールが届かないお客様


ご注文確認や発送のご案内、昇華ネームのお客様確認など、大切なメールが届かない場合がございます。当店からのメール【ec-info@sunbridge-group.com】が以下のような理由で、確認できない可能性がございますので、今一度ご確認をお願いいたします。


迷惑メールフォルダに振り分けられている
受信設定によりブロックされている
Gmailをご利用の場合、「プロモーション」タブに自動振り分けされている


※Gmailの「プロモーション」とは?
Gmailでは受信トレイが「メイン」「ソーシャル」「プロモーション」などに自動で分類されることがあります。当店のメールが「プロモーション」に届いている場合がございますので、そちらもご確認ください。

また、確実にメールを受け取っていただくために、下記の設定もおすすめしております。

「@sunbridge-group.com(当店のドメイン)」を受信許可リストに追加ください。

【お問合せ:ec-info@sunbridge-group.com